Termini e condizioni generali

Termini e condizioni generali

Premesse

TrainingECM è un Piattaforma digitale, raggiungibile attraverso il sito https://trainingecm.womblab.com (di seguito, “Sito" o “Piattaforma”), di proprietà della società Womblab S.r.l., avente sede legale in Corso Vittorio Emanuele II, 103, Torino (TO) P. IVA: 011657330076, Numero REA: TO – 1157049, iscritta all’Albo Nazionale dei Provider dell’Age.Na.S. – ente del Ministero della Salute con numero identificativo 4596 (di seguito, “Womblab”);
Le presenti condizioni generali di servizio (di seguito, “Condizioni Generali”) costituiscono e regolano l’accesso e l’utilizzo della piattaforma virtuale denominata “TrainingECM” (di seguito, “Piattaforma”), nonché l’iscrizione e acquisto, ove necessari, dei corsi formativi, che possono essere accreditati ECM nel settore medico-scientifico organizzati da Womblab, nonché tenersi online oppure in presenza (di seguito, “Corso/Corsi”);
La Piattaforma è accessibile, previa registrazione, tramite la rete Internet all’indirizzo https://trainingecm.womblab.com/people/register, mediante l’utilizzo delle comuni tecnologie informatiche – computer e terminali mobili;
La Piattaforma ed il servizio di registrazione per la fruizione dei Corsi offerti dalla Piattaforma TrainingECM sono rivolti esclusivamente agli operatori sanitari e parasanitari (di seguito, “Utenti/Utente”). Pertanto, l’utilizzo della Piattaforma deve essere direttamente connesso all’attività professionale svolta dall’Utente;
L’accesso alla Piattaforma è comunque condizionato al perfezionamento dell’apposita procedura di registrazione (di seguito, “Registrazione”). Con la Registrazione e l’accesso alla Piattaforma, gli Utenti confermano, sotto la propria piena responsabilità, di possedere tutti i requisiti necessari richiesti.
La Registrazione è inderogabilmente subordinata, oltre che all’accettazione delle presenti Condizioni Generali alla creazione di un Profilo Utente (di seguito, “Account”) volta all’inoltro della richiesta di registrazione alla Piattaforma per procedere all’acquisto dei Corsi disponibili sulla Piattaforma.

Definizioni

Ai sensi e per gli effetti delle presenti Condizioni Generali valgono le seguenti definizioni.

“Account”: profilo dell’Utente accessibile sull’ Area riservata (d’ora in poi, “Area Riservata”) del singolo Utente sulla Piattaforma mediante l’utilizzo dei Codici d’Accesso.

“Attestato di partecipazione”: documento rilasciato da parte di Womblab e scaricabile in formato PDF sul Sito che attesta l’avvenuta partecipazione al Corso da parte dell’Utente.

“Attestato ECM”: documento rilasciato da parte di Womblab e scaricabile in formato PDF che certifica il superamento del test di valutazione da parte dell’Utente previsto al termine di ciascun Corso.

“Codici d’Accesso”: la e-mail e la password che sono utilizzate dall’Utente quando procede alla Registrazione sulla Piattaforma.

“Contratto”: il contratto vigente tra la l’Utente e Womblab.

“Corrispettivo”: indica l’importo che l’Utente corrisponde a Womblab per l’acquisto dei Corsi a pagamento organizzati da Womblab e disponibili nella sezione dedicata sul Sito.

“Corso/i”: si intende qualsiasi Corso, gratuito oppure a pagamento, in presenza o mediante Formazione a Distanza (di seguito, “FAD”) per la formazione professionale delle figure in ambito medico-sanitario, che può essere anche volto all’ottenimento di crediti in Educazione Continua in Medicina (di seguito, “crediti ECM”), fruibile da parte dell’Utente registrato;

“Moduli Formativi”: suddivisione in più unità didattiche degli argomenti singolarmente trattati nell’ambito del Corso.

“Womblab”: Womblab S.r.l., con sede legale in Torino (TO) CAP 10128, C.F./P. IVA 01165730076 e numero d’iscrizione al Registro delle Imprese di Torino, REA: TO - 1157049 in qualità di gestore della Piattaforma TrainingECM.

“Piattaforma”: si intende la piattaforma web TrainingECM, ossia il complesso di pagine web e funzionalità specificamente predisposte e strutturate da Womblab per gestire attività e servizi online attraverso la rete Internet;

“Servizio di Registrazione”: servizio che consente agli Utenti di utilizzare i propri Codici d’Accesso per accedere alla Piattaforma.

“Sito”: il dominio https://trainingecm.womblab.com e tutti i sottodomini di questi.

“Software”: qualunque insieme di istruzioni (programmi e/o dati) interpretabile da un computer per dirigere il funzionamento del suo processore.

“Trattamento dei dati personali”: informativa sulla privacy che l’Utente visualizza e approva, per i casi in cui è necessario, prima di completare la Registrazione sulla Piattaforma che prevede il trattamento dei suoi dati personali.

“Utenti/Utente”: si intendono le figure professionali che svolgono la propria professione in ambito medico-sanitario, che creano un Account sulla Piattaforma al fine acquistare i Corsi organizzati da Womblab disponibili sulla Piattaforma volti all’ottenimento dei crediti ECM. Ciascuno degli Utenti sarà definito anche, singolarmente, “Utente”.

L’oggetto

La Piattaforma online TrainingECM consente di iscriversi alla Piattaforma e di utilizzarla per iscriversi ai Corsi, sia gratuiti che a pagamento, organizzati da Womblab e di ottenere – a condizione della avvenuta partecipazione ai Corsi accreditati e del superamento dei relativi test di valutazione – l’accreditamento dei crediti ECM, nelle modalità e nei termini descritti nelle presenti Condizioni Generali nonché in conformità con tutto quanto previsto nel “Manuale Nazionale di accreditamento per l’erogazione di Eventi ECM” pubblicato dall’AGENAS (Agenzia Nazionale per i Servizi Sanitari Regionali) e consultabile al sito https://ape.agenas.it/documenti/normativa/Manuale_nazionale_accreditamento_eventi_ECM/Manuale_nazionale_di_accreditamento_eventi_ECM.pdf.

Registrazione – Uso dell’Account – Uso della Piattaforma
- Per procedere all’iscrizione ai Corsi gratuiti e all’acquisto e iscrizione dei Corsi a pagamento, è necessario preliminarmente effettuare la Registrazione sul Sito creando un Account attraverso la compilazione della relativa anagrafica.
- Gli Account verranno creati sulla base dei dati personali forniti dal soggetto che effettua la Registrazione; ciascun Utente non può essere titolare di più Account
- I dati che verranno richiesti all’Utente ai fini della creazione dell’Account sono:
Indirizzo e-mail dell’Utente (che sarà, altresì, il nome Utente per accedere alla Piattaforma);
l’indicazione della password;
Codice Fiscale/Codice identificativo straniero;
Codice Destinatario;
Indirizzo di Posta Elettronica Certificata;
- Ai fini del completamento della richiesta di creazione dell’Account, Womblab richiede, inoltre, di fornire i seguenti dati:
Dati anagrafici (nome e cognome; contatti; città e indirizzo di residenza, cellulare);
Titolo professionale;
Dati fiscali e professionali (eventuale Partita iva, forma contrattuale);
Discipline associate;
Corsi ai quali l’Utente è interessato: Corsi accreditati ECM e/o Corsi generici.
- Successivamente al completo inserimento dei predetti dati, l’Utente dovrà manifestare la propria volontà di accettazione delle presenti Condizioni Generali, della disciplina in tema di Trattamento dei dati personali e delle clausole vessatorie contenute nel presente documento tramite un’apposita “check-box”, senza dover, a tal fine, sottoscrivere alcun documento cartaceo. La selezione del suddetto pulsante avrà valore di lettura, accettazione e sottoscrizione delle Condizioni Generali da parte dell’Utente.
- A seguito dell’inserimento dei dati di cui agli artt. 3.3 e 3.4 che precedono, Womblab inoltrerà all’Utente una e-mail all’indirizzo di posta elettronica fornito dallo stesso in fase di Registrazione, contenente un link che l’Utente dovrà aprire al fine di confermare la propria Registrazione sul Sito.
- I Codici d’Accesso dell’Utente non sono cedibili a terzi.
- L’Utente deve memorizzare la e-mail utilizzata per la Registrazione e mantenere segreta la password, essendo l’Utente responsabile di tutte le attività che vengono poste in essere facendo uso di tali Codici d’Accesso.
- L’Utente, attraverso l’Area Utente, può variare i Contenuti del proprio profilo e le opzioni di configurazione mediante le Interfacce di Connessione.
- Nell’Area Utente sono disponibili le informazioni sul profilo dell’Utente rese in fase di Registrazione nonché l’elenco dei Corsi a pagamento acquistati e dei Corsi gratuiti per i quali l’Utente ha effettuato l’iscrizione;
- L’accesso alla Piattaforma e l’acquisto dei singoli Corsi saranno disponibili, senza limitazioni di orario, 24 ore su 24, per tutti i giorni dell’anno, salvo eventuali temporanee interruzioni che si rendessero necessarie al fine di apportare aggiornamenti o interventi di manutenzione, dei quali sarà data tempestiva notizia all’Utente.
- Ciascun Utente si impegna a:

a) fornire dati di registrazione veritieri, completi e aggiornati;
b) aggiornare i propri dati forniti a Womblab al fine di garantirne costantemente la veridicità, la completezza e l’aggiornamento;
c) comunicare immediatamente a Womblab qualsiasi perdita di riservatezza della password o qualsiasi uso da parte di terzi dei suoi Codici d’Accesso dei quali abbia conoscenza;
d) chiudere la sessione ogni volta che interrompe l’uso della Piattaforma o dell’Area Riservata;
e) non consentire l’accesso alla Piattaforma e alla propria Area Riservata, tramite i propri Codici d’Accesso, a soggetti terzi.

3.13 Nell’utilizzo della Piattaforma, ciascun Utente si impegna a:

a) non nascondere o rendere irriconoscibile la propria identità;
b) non violare intenzionalmente o involontariamente le leggi applicabili in Italia, nel Paese in cui si trova l’Utente o altre leggi comunque applicabili alle attività che l’Utente compie;
c) non inviare posta elettronica indesiderata o non richiesta;
d) non simulare di essere Womblab o altri;
e) non contraffare intestazioni o manipolare in altro modo gli identificatori (inclusi gli URI) con l’intento di falsificare l’origine di qualsivoglia contenuto trasmesso utilizzando la Piattaforma;
f) utilizzare la Piattaforma per le sole finalità previste dalla Piattaforma TrainingECM.

3.14 L’Utente potrà rivolgere direttamente a Womblab richieste di informazioni specifiche con riferimento al singolo Corso per il quale è interessato, mediante l’apposita sezione dedicata “Richiedi info” presente al Sito alla sezione specifica del Corso.

Conclusione del Contratto

Il Contratto, che regola l’utilizzo della Piattaforma e la fruizione dei Corsi cui l’Utente eventualmente si iscriva tramite la Piattaforma, si considera concluso con l’acquisto del/dei Corso/i prescelto/i che si perfeziona mediante la richiesta di iscrizione tramite la piattaforma allo stesso – e nel caso di Corsi a pagamento – soltanto anche con la corresponsione del corrispettivo indicato (di seguito, “Corrispettivo”).

Corrispettivi

L’Utente potrà partecipare ai Corsi a pagamento disponibili sulla Piattaforma per il tramite dei quali l’Utente intende conseguire l’accreditamento dei crediti ECM, solo previo pagamento del Corrispettivo individuato, di volta in volta, sul Sito, a seconda della tipologia di Corso prescelto.

Modalità di pagamento

Il pagamento del Corrispettivo previsto per i Corsi a pagamento dovrà essere effettuato mediante i mezzi indicati dal Sito al momento dell’’acquisto, i quali potranno essere, ad esempio:

Pagamento con carta di credito;
Pagamento con Paypal;
Pagamento con bonifico bancario alle coordinate bancarie indicate sul Sito: in tal caso, a seguito della ricezione degli importi da parte di Womblab, quest’ultima inoltrerà all’Utente una e-mail contenente la conferma di avvenuta ricezione del bonifico e di iscrizione al Corso.

Corsi disponibili sulla Piattaforma
- L’Utente, a seguito della Registrazione, potrà scegliere tra le seguenti tipologie di Corsi, a pagamento o gratuiti:

Corsi residenziali (di seguito, “Corsi RES): sono fruibili da parte dell’Utente unicamente in presenza negli orari e nel luogo indicati sul Sito e, in ogni caso, sulla locandina del Corso (di seguito, la “Locandina”) scaricabile dal Sito;
Corsi di Formazione a Distanza (di seguito, “Corsi FAD”) che, a seconda delle modalità di fruizione, sono strutturati in:

Webinar (di seguito, “Corsi Webinar”): l’Utente potrà partecipare al Corso mediante collegamento da remoto, al link indicato sul Sito. I Corsi tenuti con tale modalità vengono registrati e sono consultabili sul Sito per la durata di 3 (tre) giorni successivi alla conclusione degli stessi.
E-Learning (di seguito, “Corsi E-Learning”): Womblab provvede a caricare sulla Piattaforma tutto il materiale didattico necessario (quale, ad esempio, presentazioni Power-Point, video, slides, e simili) che l’Utente potrà consultare collegandosi al Sito, in qualsiasi momento e per l’intera durata indicata sul Sito durante il quale il materiale è disponibile.
- La sezione del Sito dedicata al singolo Corso indica all’Utente le seguenti informazioni:
la descrizione dei temi trattati durante il Corso;
l’obiettivo formativo conseguito;
le eventuali procedure di valutazione (ad es. questionario a risposta multipla);
la lingua in cui verrà tenuto il Corso;
l’elenco delle professioni e discipline a cui il Corso è rivolto,
il Programma scientifico in allegato e scaricabile in formato PDF (“di seguito, il “Programma”) ed eventuali Moduli Formativi in cui è suddiviso;
l’indirizzo, nel caso in cui si tratta di Corso fruibile in presenza;
eventuali promozioni attive che prevedono una scontistica sull’acquisto dei Corsi a pagamento.

Saranno riportate, altresì, le seguenti informazioni:

la/le data/e di svolgimento del Corso;
in caso di Corsi E-Learning, la durata durante la quale il materiale didattico resta disponibile sul Sito per la consultazione da parte dell’Utente;
il costo previsto per l’acquisto del Corso;
i posti disponibili al momento della consultazione del Sito da parte dell’Utente;
il numero di crediti ECM accreditabili;
il codice Evento;
il numero di Edizione del Corso.

Valutazione dell’apprendimento
- L’Utente che abbia partecipato ad almeno al 90 (novanta) per cento della durata del Corso, potrà compilare un test di valutazione a risposta multipla volto, in caso di superamento, al successivo riconoscimento dei crediti ECM.

Al fine del superamento del test, è necessario che l’Utente risponda correttamente ad almeno il 75 (settantacinque) per cento delle domande presenti. In caso di superamento del suddetto test, Womblab rilascerà all’Utente l’Attestato ECM dal quale risulti il numero di crediti dallo stesso maturati.

8.2 Il test di valutazione di cui al precedente punto dovrà essere svolto da parte dell’Utente, a seconda della tipologia del Corso frequentato (RES, FAD Webinar, FAD E-Learning), nelle tempistiche stabilite nel “Manuale Nazionale di accreditamento per l’erogazione di Eventi ECM” pubblicato dall’AGENAS (Agenzia Nazionale per i Servizi Sanitari Regionali) e consultabile al sito https://ape.agenas.it/documenti/normativa/Manuale_nazionale_accreditamento_eventi_ECM/Manuale_nazionale_di_accreditamento_eventi_ECM.pdf

8.3 A prescindere dalla tipologia di Corso acquistato ed alla assiduità della frequentazione allo stesso da parte dell’Utente, Womblab rilascerà all’Utente l’Attestato di partecipazione.

Uso della Piattaforma: esclusione di responsabilità

Si esclude espressamente qualsiasi responsabilità di Womblab per il caso in cui il malfunzionamento della Piattaforma e il relativo acquisto e prenotazione dei Corsi dipenda da:

uso non autorizzato o non corretto della Piattaforma;
mancato o parziale funzionamento dei dispositivi o delle apparecchiature utilizzate dall’Utente per accedere alla Piattaforma;
fatto dipendente dalla responsabilità dei fornitori di accesso a Internet o dei gestori delle linee telefoniche;
malfunzionamenti della rete internet o telefonica;
accesso non autorizzato alla Piattaforma da parte dell’Utente o da parte di un terzo;
cause di forza maggiore o comunque non dipendenti dalla volontà o dalla colpa di Womblab.

Proprietà intellettuale
- Il sito, la Piattaforma e i contenuti, anche dei Corsi, sono di esclusiva proprietà di Womblab e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali, in particolare da quelle in materia di copyright.
- La titolarità di tutti i diritti sui marchi, loghi, nomi, e altri segni distintivi comunque associati ad a TrainingECM è di Womblab, con la conseguenza che l’Utente non potrà in alcun modo utilizzarli senza la preventiva autorizzazione scritta di Womblab.
- L’Utente, si impegna a consultare il Sito e ad utilizzare la Piattaforma e tutte le informazioni ed i materiali didattici ivi presenti per soli fini strettamente personali e, in ogni caso, ai soli fini formativi conseguiti dalla Piattaforma.
- L’utente, a tal fine, si impegna a non riprodurre, duplicare, copiare, trasmettere o, comunque, rendere disponibili a terzi, con qualsivoglia mezzo di riproduzione, slide, video e i materiali didattici tutti presenti sulla Piattaforma e, in ogni caso, ad utilizzare i predetti materiali per fini diversi dalla consultazione dei Corsi e della Piattaforma in generale, senza la preventiva espressa e formale approvazione da parte di Womblab.
- Con riferimento ai Corsi Webinar di cui al punto 7 par. 1 lett. b) che precede, L’Utente autorizza - mediante apposita spunta all’atto di iscrizione e/o acquisto dei corsi formativi - Womblab a titolo gratuito e senza limiti di tempo anche ai sensi degli artt. 10 e 320 c.c. e degli artt. 96 e 97 legge 22/4/1941, n. 633 – Legge sul diritto d'autore, la trasmissione e la pubblicazione e/o diffusione sul Sito in qualsiasi forma di materiale audio, video o fotografico in cui l’Utente appaia rappresentato o sia comunque riconoscibile.

L’Utente autorizza, altresì, la conservazione del predetto materiale negli archivi informatici di Womblab e prende atto che la finalità di tali pubblicazioni sono di carattere informativo e divulgativo così come specificato nell’ informativa fornita nel Sito.

Recesso
- Nel caso in cui l’Utente che proceda ad acquistare un Corso offerto da parte di Womblab sia qualificabile come consumatore ai sensi del Codice del Consumo, tale Utente ha diritto di recedere dal contratto regolato dalle presenti Condizioni Generali mediante comunicazione scritta da inviare a Womblab entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dal momento della conclusione del contratto all’indirizzo mail indicato all’art. 17 che segue.
- Trascorso il periodo di cui all’art. 11.1 che precede, l’Utente espressamente riconosce ed accetta che non avrà diritto di recesso e, dunque, ad alcun rimborso pro quota di quanto anticipatamente corrisposto a Womblab a titolo di Corrispettivo per l’acquisto del Corso.
- La facoltà di recesso di cui al presente articolo è, in ogni caso, esclusa nel caso in cui l’Utente abbia durante tale termine già usufruito, anche parzialmente, del Corso prescelto.

Trattamento dei dati personali

I dati dell’Utente sono trattati da Womblab conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali ai sensi e per gli effetti di cui al D. Lgs. n. 196/2003 e del Reg. UE n. 679/2016, come specificato nell'informativa fornita nel Sito.

Manleva

L’Utente si impegna a manlevare e tenere indenne Womblab, i suoi rappresentanti, amministratori, dipendenti e i suoi partner commerciali da qualunque richiesta di risarcimento, inclusi ragionevoli onorari legali, che venga formulata da qualsiasi parte terza in conseguenza di attività poste in essere dall’Utente utilizzando la Piattaforma, o poste in essere da qualunque altra persona che acceda alla Piattaforma utilizzando i Codici d’Accesso dell’Utente.

Assistenza

Per ogni necessità di assistenza l’Utente può contattare l'help desk presente sulla Piattaforma oppure scrivendo all'indirizzo mail di cui all’art. 17 delle presenti Condizioni Generali.

Legge applicabile e foro competente
- In caso di controversia, l’Utente può rivolgersi all’autorità giudiziaria ordinaria:

Se l’Utente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, accetta la giurisdizione non esclusiva delle Corti italiane e la competenza dell’autorità individuata ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo.
Se l’Utente non è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, accetta la giurisdizione esclusiva delle Corti italiane e la competenza esclusiva del foro di Torino.
- La legge applicabile alle presenti Condizioni Generali è quella italiana. Qualora una o più clausole delle presenti Condizioni Generali fossero o divenissero contrarie a norme giuridiche imperative o di ordine pubblico, esse saranno considerate come non apposte e non incideranno sulla validità delle altre clausole delle Condizioni Generali, fatto salvo il diritto di ciascuna parte di chiedere una modifica delle stesse Condizioni Generali.
- Le parti convengono che per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione od esecuzione del presente Contratto, salvo che rientri tra quelle per le quali la legge prevede espressamente l'inderogabilità della competenza per territorio, sarà esclusivamente competente il Foro di Torino.

Modifiche
- Le presenti Condizioni Generali possono essere modificate e/o aggiornate in qualsiasi momento da Womblab.
- Eventuali modifiche e/o integrazioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione delle medesime sul Sito.
- È a carico dell’Utente l’onere del controllo costante delle presenti Condizioni Generali.
- L’utilizzo della Piattaforma, successivo alle intervenute modifiche, comporta l’assenso del consumatore/utente alle stesse.

Comunicazioni
- Qualsiasi comunicazione relativa alle presenti Condizioni Generali o, in generale, all’utilizzo della Piattaforma, deve essere inviata a mezzo posta elettronica al seguente indirizzo e-mail segreteria@womblab.com

Le comunicazioni all’Utente potranno essere effettuate:

– via posta ordinaria all’indirizzo indicato dall’Utente in fase di Registrazione,

– via e-mail alla casella di posta elettronica indicata dall’Utente in fase di Registrazione o

– mediante pubblicazione sulla Piattaforma o su altre Risorse.

Data la natura del servizio di posta elettronica, Womblab non garantisce la consegna di ogni comunicazione di posta elettronica.

18.Varie

18.1 Interpretazione delle Condizioni Generali

18.1.1 Le presenti Condizioni Generali devono essere interpretate, valutate, e fatte osservare in tutti i sensi secondo il diritto italiano.

18.1.2 Qualora una o più clausole delle presenti Condizioni Generali fossero o divenissero contrarie a norme giuridiche imperative o di ordine pubblico, esse saranno considerate come non apposte e non incideranno sulla validità delle altre clausole delle Condizioni Generali, fatto salvo il diritto di ciascuna parte di chiedere una modifica delle stesse Condizioni Generali.

Approvazione specifica ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c.

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., approvo specificatamente le clausole vessatorie contenute nei seguenti articoli: 9, 11.2, 11.3, 13, 15.